UKEYуправляемый бизнес
Шаблон

Карта процесса

Единое описание процесса с входами, действиями, результатами и точками контроля для работы команды.

Как заполнять

  1. Зафиксируйте ожидаемый результат процесса — что и в каком виде он должен передать дальше.
  2. Опишите этапы по порядку: вход, действие, результат и контрольную точку каждого.
  3. Назначьте владельца процесса и ответственного за каждый этап.
ЭтапОтветственныйВходДействиеРезультатКонтрольная точкаДокументПоказательРиск
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12

Контрольная точка — место, где результат этапа проверяется до передачи дальше. Пустая контрольная точка означает, что ошибка уедет на следующий участок незамеченной.