Разработка документов
Регламенты, формы, чек-листы и шаблоны под реальную работу.
Правила остаются в голове у сотрудников и не зафиксированы. Каждый работает по-своему.
Руководитель, которому нужны единые рабочие документы.
Документы разрабатывают под конкретный процесс и решение.
Состав документов может включать регламенты, инструкции, формы заявок, реестры, чек-листы, планы, отчёты, таблицы проверки, протоколы решений, формы согласования и шаблоны для разбора отклонений.
Перед разработкой определяется, какое решение должен поддерживать документ, кто его заполняет, откуда берутся данные, кто проверяет информацию и что происходит после заполнения. Форма, которая собирает данные, но не приводит к решению, создаёт дополнительную работу и не исправляет управление.
Заказчик получает готовые документы, порядок заполнения, распределение ответственности и правила использования.
Заполнение документов, перенос исторических данных и постоянное ведение учёта выполняются сотрудниками заказчика, если иной объём не согласован отдельно.
Точный состав работ, сроки и стоимость определяются под задачу предприятия. После первого разбора UKEY предлагает формат работы и её границы.
Связанные материалы
Управленческая сверка
Объединяет цели, ответственность, показатели, встречи и решения.
Производство и качество
Связывает заказ, мощности, сырьё, задания, качество и фактический выпуск.
Поставки в срок
Доля поставок, пришедших в подтверждённую дату.
Матрица ответственности
Помогает договориться, кто выполняет, согласует и отвечает за результат.
Шаблон карты процесса
Структура для описания входов, действий, результатов и проверки.
Следующий шаг
Необходимые документы.