Услуги
Владелец обращается к консультанту, когда на предприятии нужно принять решение. Продажи растут, а средств не хватает. Производство срывает обещанные сроки. Запасы увеличиваются. Сотрудники ждут решений руководителя. Показатели расходятся с фактическим положением, или новый порядок работы существует только в отчёте.
Объём работы зависит от самой задачи. Иногда достаточно разобрать одну ситуацию и определить, что делать дальше. Иногда причина находится не там, где её ищут, поэтому приходится проверить несколько подразделений, восстановить движение данных, документов и средств, а затем разработать новый порядок работы и запустить его вместе с сотрудниками.
Работа может состоять из одной услуги или идти последовательно от первого разбора до разработки, внедрения и проверки.
Изменения не начинаются с консалтинга, написанных регламентов и правил. Они начинаются с владельца или руководителя предприятия. Важно понять, зачем он это меняет, какой результат должен появиться и какие решения он готов перестать принимать лично. С чего начинается работа показано на ситуациях предприятия.
Как выбрать формат работы
- Вопрос уже сформулирован, данные в основном собраны, и нужен ответ по одной ситуации — Разовая консультация.
- Видно последствие, но неясно, где причина и с какого участка начинать проверку — Экспресс-разбор.
- Проблемы затрагивают сразу несколько подразделений, и решения одного отдела не исправляют общий результат — Диагностика предприятия.
- Нужно проверить одну область управления — Аудит функции.
- Проблема проходит через несколько подразделений и переходит с участка на участок — Аудит процесса.
- Существующий порядок работы нужно заменить новой связанной моделью — Разработка системы управления.
- Предприятию нужна единая цифровая система для управления процессами и развития собственного ПО по спецификации — Retium® AI.
- Решение уже разработано, но сотрудники продолжают работать по-старому — Внедрение.
- Владельцу нужна регулярная независимая картина исполнения — Независимый управленческая сверка.
- Владелец хочет устойчивого порядка и работы предприятия как единого целого, но ещё не определил, с чего начать — Полный пакет работ.
До начала работы заказчик определяет, зачем она нужна и какой результат он хочет получить — ответ по одному вопросу, найденную причину или новый порядок работы. Пока эта цель не названа, объём работы расплывается, приёмка становится неточной, а по ходу проекта накапливаются изменения, которые уводят его в сторону, и итог невозможно зафиксировать.
Экспресс-разбор
Короткий разбор ситуации и выбор первого направления работы.
Диагностика предприятия
Общая картина показывает, где система управления работает, а где теряются средства и время.
Аудит функции
Проверка одной управленческой функции включает цели, роли, показатели и данные.
Аудит процесса
Поиск разрывов и точек потерь в одном процессе.
Разработка системы управления
Связанная система процессов, ролей, показателей и проверки.
Разработка процесса
Рабочий процесс с последовательностью, ролями и проверкой.
Разработка документов
Регламенты, формы, чек-листы и шаблоны под реальную работу.
Внедрение
Запуск спроектированных решений в работе и их закрепление.
Сопровождение
Регулярный внешний разбор показателей, отклонений и решений.
Обучение
Занятия на процессах, показателях и задачах самого предприятия.
Независимый управленческая сверка
Независимая проверка достоверности показателей и исполнения решений.
Retium® AI
ИИ для цифрового предприятия, который управляет процессами и автономно разрабатывает программные платформы по правилам компании.
Разовая консультация
Один конкретный вопрос или решение, которое нужно проверить до его принятия.
Разработка, внедрение и интеграция ERP-систем и приложений
Автоматизация начинается с управленческих решений, которые должна поддержать система. Программа выбирается после этого.
Полный пакет работ
Изменение работы от причины проблемы до устойчивого исполнения нового порядка.
Разработка и внедрение ИИ в бизнес
Разбираем одну ручную операцию предприятия и передаём машине её повторяющуюся часть. Решение и ответственность остаются на человеке.
Что требуется от предприятия
Для работы нужен руководитель, который принимает решения и открывает доступ к данным, документам и сотрудникам выбранного участка.
Предприятие передаёт достоверные данные, назначает ответственных, обеспечивает участие сотрудников и исполняет принятые решения.
Если данные скрывают, меняют после расчёта или дают частично, консультант устанавливает только те причины, которые подтверждаются доступной информацией.
Консультант отвечает за анализ, разработанные решения, документы и согласованный объём участия во внедрении. Итоговые решения, ресурсы и работа сотрудников остаются за владельцем и руководителями предприятия.
Рост прибыли нельзя обещать отдельно от предприятия — итог зависит не только от решения, но и от рынка, цен, курса и дисциплины исполнения. Задача UKEY — показать, где теряются средства, установить причину и построить порядок, который не даёт ей повторяться.
От чего зависит стоимость
Стоимость проекта определяется не числом подготовленных страниц или проведённых встреч, а объёмом работы, который нужен для согласованного результата.
На неё влияют число предприятий и площадок, количество подразделений и процессов, глубина проверки, состояние исходных данных, необходимость восстановления информации, число разрабатываемых документов, участие во внедрении, обучение сотрудников, разработка программных решений и длительность сопровождения.
До начала работы фиксируются задача, состав работ, результат, срок, ответственность сторон, нужные данные и границы проекта. Новые подразделения, процессы и задачи не входят в согласованный объём автоматически и рассматриваются отдельно.