Разработка системы управления

Разработка системы управления требуется, когда отдельные регламенты, таблицы и показатели существуют, но не связывают решения подразделений в один результат.

Работа начинается с цели владельца и заканчивается механизмом, через который эта цель переходит в планы, ресурсы, задачи сотрудников, показатели и контроль исполнения. Продажи не могут планироваться отдельно от мощности производства, производство — отдельно от сырья, закупки — отдельно от бюджета, а бюджет — отдельно от сроков поступления денег.

В систему включаются последовательность решений, роли, полномочия, входные данные, документы, показатели, сроки, правила согласования, действия при отклонении и порядок контроля.

Владелец получает не описание желаемой работы, а связанную модель, в которой понятно, кто принимает каждое решение, на основании каких данных, в какой срок и что должно произойти, если план не выполняется.

Разработка системы сама по себе не означает, что сотрудники начнут работать по новому порядку. Для запуска, проверки первых циклов и исправления отклонений требуется внедрение.