Диагностика предприятия

Диагностика проводится, когда отдельные подразделения работают, а общий результат предприятия не складывается. Планы не обеспечены средствами, закупки не связаны с потребностью, производство не успевает выполнить заказы, склад растёт, дебиторская задолженность увеличивается, а руководители объясняют причины только в пределах своих отделов.

Во время диагностики проверяется, как цели владельца переходят в планы продаж, производства, закупок и платежей, какие данные получают руководители, кто принимает решения, на основании каких цифр они принимаются и где информация перестаёт соответствовать фактической работе.

Проверяют, как документы используются. Устанавливают, кто заполняет данные, кто их сверяет, какое решение принимается после отклонения и что происходит при изменении срока, суммы или объёма.

По итогам владелец получает общую картину предприятия, перечень участков, где теряются средства и время, причинную связь между ними, порядок исправления и очередность дальнейших работ.

Диагностика показывает, какие изменения нужны и в каком порядке к ним переходить, но сама по себе не включает полную разработку всех процессов и документов, если это отдельно не согласовано.