Полный пакет работ

Полный пакет выбирается, когда предприятию нужен не отдельный ответ или документ, а изменение работы от причины проблемы до устойчивого исполнения нового порядка.

Работа начинается с постановки задачи владельца и определения результата, который необходимо получить. После этого собираются и проверяются данные, проводится диагностика или аудит, устанавливаются причины отклонений и определяется участок, который необходимо изменить.

На основании проверки разрабатываются новая система или процесс, распределяются роли, устанавливаются показатели, правила принятия решений, сроки, документы и порядок действий при отклонении. Затем решение запускается в работу, сотрудники проходят обучение, первые циклы выполняются под контролем, а найденные несоответствия исправляются.

После завершения внедрения заказчик получает разработанную модель управления, процессы, документы, показатели, расчёты, распределение ответственности, порядок контроля и перечень действий на случай отклонения.

В полный пакет могут входить: диагностика предприятия; аудит функций и процессов; разработка системы управления; разработка процессов и документов; настройка показателей и форм контроля; обучение руководителей и сотрудников; внедрение решений; проверка первых рабочих циклов; исправление найденных отклонений; передача системы ответственным руководителям; последующее сопровождение или независимый контроль.

Точный состав определяется после первого разбора. В пакет не включаются работы, которые не влияют на решение задачи, но увеличивают срок и стоимость проекта.